RUBRICA ACI A CURA DEL DIRETTORE M PERRETTA: MODELLO CAF, SONO 36 I PUNTI ACI
ACI: SALGONO A 36 LE STRUTTURE TERRITORIALI CHE HANNO MERITATO LA CERTIFICAZIONE EUROPEA DI QUALIT�
“EFFECTIVE CAF USER” Il prestigioso riconoscimento premia una cultura organizzativa incentrata sul miglioramento continuo dei servizi per la soddisfazione di cittadini e collettivit�
Roma, 5 luglio 2022 – Salgono a 36 le strutture locali dell’Automobile d’Italia che hanno conseguito
l’attestazione europea di qualit� “Effective CAF User”, rilasciata dal Dipartimento della
Funzione Pubblica. Le Direzioni di Roma, Bari, Genova, Palermo e l’AC Latina sono state riconosciute, infatti, come
Amministrazioni che utilizzano, in modo efficace, il modello CAF (Common Assessment
Framework – Griglia comune di valutazione), definito a livello europeo, nell’ambito della
collaborazione tra le pubbliche amministrazioni degli Stati membri, per la gestione della
qualit� totale.
L’utilizzo ottimale del modello CAF permette – dopo attenta valutazione degli organi preposti –
il raggiungimento dell’ambita certificazione CEF (CAF External Feedback), che riconosce, a
livello comunitario, una cultura organizzativa incentrata sul miglioramento continuo dei
servizi per la soddisfazione dei cittadini e, in generale, della collettivit�.
L’utilizzo sistematico e strutturato di entrambi gli strumenti ha consentito all’ACI di eccellere
nel network di amministrazioni europee che contribuiscono a rafforzare la capacit� della P.A.
ad operare in maniera trasparente, digitale ed inclusiva, in linea anche con gli obiettivi di
politica di coesione finanziata con i fondi Strutturali e di Investimento Europei (SIE). I funzionari del Dipartimento della Funzione Pubblica hanno apprezzato il particolare
impegno delle strutture dell’ACI nella realizzazione del progetto – coordinato centralmente dal
Direttore della Direzione Presidenza e Segreteria Generale, Sabina Soldi – che ha coinvolto
interlocutori pubblici e privati riguardo a tematiche di grande rilievo economico e sociale,
come la semplificazione dei processi di lavoro connessi al Documento Unico per gli
automobilisti, il miglioramento dell’accessibilit� dei servizi Tasse e lo sviluppo di servizi a
favore della mobilit� locale.
In sede di valutazione, � emersa l’importanza dei miglioramenti organizzativi apportati
all’interno degli uffici dell’ACI in risposta ai continui cambiamenti tecnologici, sociali e
congiunturali, legati ad evoluzioni normative e perfino alla situazione pandemica con la
conseguente diffusione del lavoro agile.
(Fonte: CasertaSette – News archiviata in #TeleradioNews ♥ il tuo sito web © Diritti riservati all’autore)
